Jeg er meget skuffet og faktisk også vred, Lookfantastic har klokket i min bestilling af deres Advent Calender 2016, faktisk føler jeg også at de lyver overfor mig, i stedet for at erkende at de har begået en fejl.
Jeg bestilte kalenderen d. 24 september, altså i virkelig god tid! D. 25. oktober får jeg besked om at de har forsøgt at gennemføre betaling, men at det ikke er lykkes. Det lyder meget mystisk, for mit kort virker alle mulige andre steder og det er langt fra at være i nul.
I mailen jeg modtog fra Lookfantastic stod der at jeg kunne opdatere mine betalingsbetingelser og så ville de køre ordren igennem igen, så det gjorde jeg selvfølgelig. Derefter stod min ordre til forventet afsendelse d. 1 november, den 2. november skrev jeg til Lookfantastic for at få en status, de skrev bl.a. følgende: Lookfantastic Advent Calendar 2016 is on special order for you with our supplier but at this time they are unable to give me a date for when they will have it back in stock.
I går opdager jeg så at de har annulleret min ordre, uden de overhovedet har forsøgt at gennemføre betaling igen. Jeg skriver til dem endnu engang, først oplyser de at min ordre er annuleret grundet problemer med betaling d. 25 oktober, men efter jeg skærer sagen ud i pap for dem får jeg dette svar: I am really sorry to let you know that we have had to cancel your order for Lookfantastic Advent Calendar 2016 because our suppliers were unable to provide it.
Men det er en FED LØGN, en eller anden klaphat, har ikke fået reserveret min kalender. For 2 dage siden postede Lookfantastic et opslag på deres Facebook, at de havde fået lidt flere kalendere på lager. De blev dog lynhurtigt udsolgt, folk brokkede sig og så slettede de opslaget igen – men hvorfor var en af disse ikke min kalender?!
De har beklaget jeg ikke får min kalender, men hvad kan jeg bruge det til. Jeg hader når nogle ikke kan erkende deres fejl og i stedet skyder skylden på alt muligt andet. Jeg havde da ærligt talt glædet mig til denne form for selvforkælelse, men har nu også tjekket indholdet hos denne blogger, der har afsløret det hele. Og har prøvet at overbevise mig selv om at jeg måske er bedre foruden.
Der er særligt én ting i kalenderen jeg rigtig gerne vil eje, men også mange andre ting jeg godt kan undvære. Selvom det selvfølgelig er noget dyrere at købe 24 produkter i fuld størrelse, så er det måske i sidste ende det bedste jeg kan gøre for mig selv. Jeg er sikker på at jeg godt kan finde 24 produkter jeg gerne vil prøve, fordi jeg tror på det vil gøre underværker, for mit hår, hud osv. osv. Og så kan jeg bare være virkelig muggen på Lookfantastic og aldrig nogensinde reservere noget igen!
Det lyder godt nok som meget dårlig service… Nu er jeg glad for at jeg ikke bestilte den! :(
Ja jeg gik da ud fra, at når jeg reserverede i SÅ god tid, så var jeg sikret kalenderen :(
Det er da rigtig træls at de ikke bare kan erkende at de har klokket godt og grundigt i det, det kan da aldrig nogensinde være DIN skyld, når der både var penge på kortet og der var styr på det hele fra din side. Hvor er det urimeligt!
God weekend
http://kaathrinejohansen.bloggersdelight.dk/
Lige præcis, de skyder skylden på deres leverandør, men der er altså et eller andet der ikke fungerer helt optimalt i deres eget system!
Åh hvor Træls – undskyld mit jyske!!
Jeg kan godt forstå din irritation omkring at misse kalenderen. Jeg bestilte kalenderen efter at have læst dit indlæg omkring den og har modtaget den – så glæder mig nu som et barn til at skulle åbne en låge hver dag…. og skal virkelig holde mig tilbage for ikke lige at lure indholdet i dit link til anden blogger!!!
Du må sørge for at forkæle dig selv med nogle lækre produkter, men kan godt forstå at overraskelsesmomentet er væk, mega øv øv
Næ næ ikke noget med at kigge på indholdet så ;-)
Jeg kommer helt sikkert til at forkæle mig selv med nogle lækre produkter, hvis der er muligt at sætte hak ud for “det er en gave, den skal pakkes ind” skal jeg måske gøre dette :D